Правила пользования Сервиса VK Pay (редакция, действующая с 04.07.2020г.)

• 1. Статус Правил использования Сервиса VK Pay
  • 1.1. Настоящие Правила использования Сервиса VK Pay (ранее и далее – Правила) разработаны Оператором и определяют условия использования Сервиса VK Pay, а также права и обязанности Пользователей и Оператора. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сервиса VK Pay.
  • 1.2. Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Оператором в целях организации и использования информационно-платежного сервиса, посредством которого обеспечивается:
    • электронный документооборот между Пользователем и Оператором/Партнером Оператора, включая подписание любых документов, имеющих юридическое значение;
    • взаимный обмен информацией между Пользователем и Оператором/Партнером Оператора;
    • предоставление Оператором Пользователю электронного средства платежа в целях осуществления перевода денежных средств, включая погашение потребительских кредитов (займов), выданных Партнерами Оператора;
    • Предоставление Пользователю возможности осуществлять расчеты с использованием электронных средств платежа, эмитированных иными кредитными организациями;
    • предоставление Пользователю информации об операциях, совершенных как при помощи электронного средства платежа Оператора, так и о других операциях, если это предусмотрено договором Пользователя и Оператора/Партнера Оператора.
  • 1.3 Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента получения доступа к Сервису VK Pay. Получение доступа к Сервису VK Pay означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 1.4. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Правил располагается в сети Интернет по адресу: https://money.mail.ru/. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования VK Pay Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
• 2. Оператор, Пользователь и Сервис VK Pay
  • 2.1. Под VK Pay в настоящих Правилах понимается электронное средство платежа. VK Pay может использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 2.2. Под Сервисом VK Pay в настоящих Правилах понимается интерфейс, позволяющий Пользователю:
    • получить доступ к VK Pay на условиях, определенных настоящими Правилами;
    • совершать операции как с VK Pay, так и иные операции, предусмотренные настоящими Правилами, включая, совершение расчетов с использованием электронного средства платежа;
    • знакомиться с информацией о совершенных операциях и иной информацией, содержащейся в Сервисе.
  • 2.3. Под Оператором в настоящих Правилах понимается Расчётная небанковская кредитная организация «Деньги.Мэйл.Ру» (общество с ограниченной ответственностью), юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, имеющее лицензию Банка России №3511-К на осуществление следующих банковских операций в рублях и иностранной валюте: открытие и ведение банковских счетов юридических лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; купля-продажа иностранной валюты в безналичной форме; осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов).
  • 2.4. Под Пользователем в настоящих Правилах понимается физическое лицо, заключившее соглашение с Оператором на условиях настоящих Правил и получившее доступ к Сервису VK Pay. При этом Пользователем может быть исключительно пользователь Сайта ВКонтакте, обладающий полной право- и дееспособностью.
  • 2.5. Под Администрацией Сайта ВКонтакте в настоящих Правилах понимается Общество с ограниченной ответственностью «В Контакте», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н. Администрация Сайта ВКонтакте является банковским платежным агентом Оператора, привлекаемым последним для предоставления Пользователям VK Pay как электронного средства платежа и обеспечения возможности использования VK Pay в соответствии с условиями, установленными Оператором.
  • 2.6. Под Сайтом ВКонтакте в настоящих Правилах понимается социальная сеть, известная под именем «ВКонтакте», размещенная на сайте в сети Интернет по адресу: VK.com (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящих Правил, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия) и доступная Пользователю через сайт, мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющая собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.
  • 2.7. Под Простой электронной подписью (ПЭП) понимается электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей и иных средств, подтверждает факт формирования электронной подписи Пользователя на электронных документах, адресованных как Оператору, так и Партнерам Оператора.
  • 2.8. Под Партнером Оператора понимается юридическое лицо-кредитная организация, имеющая специальное разрешение Банка России (лицензию) для выдачи кредитов (займов) физическим лицам, или организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность, и с которой Оператором заключен договор оказания сервисных услуг и/или договор об информационно-технологическом взаимодействии.
  • 2.9. Под Картой рассрочки понимается банковская карта, эмитированная Партнером Оператора, предназначенная, в том числе, для оплаты через Сервис VK Pay товаров (работ, услуг) и держателем которой является Пользователь.
• 3. Условия использования Сервиса VK Pay.
  • 3.1. Сервис VK Pay является частью Сайта ВКонтакте. Для доступа к Сервису VK Pay Пользователь использует логин и пароль Сайта ВКонтакте. Для получения VK Pay Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а Оператор предоставляет Пользователю VK Pay Базовый.
  • 3.2. Пользователь, являющийся гражданином Российской Федерации, вправе пройти упрощённую идентификацию для изменения типа VK Pay Базовый на VK Pay Расширенный. VK Pay Расширенный состоит из двух электронных средств платежа, одно из которых используется для осуществления переводов электронных денежных средств в пользу юридических лиц и (или) индивидуальных предпринимателей, а другое – для переводов электронных денежных средств в пользу физических лиц.
  • 3.3. Упрощенная идентификация Пользователя предполагает обработку персональных данных Пользователя, осуществляемую Оператором на основании настоящих Правил. Пользователь обязуется дать согласие на обработку принадлежащих ему персональных данных в соответствии с настоящими Правилами.
  • 3.4. Для прохождения упрощенной идентификации Пользователь направляет Оператору сведения о фамилии, имени, отчестве (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номере документа, удостоверяющего личность, идентификационном номере налогоплательщика, страховом номере индивидуального лицевого счёта, а также абонентском номере Пользователя, пользующегося услугами подвижной радиотелефонной связи.
  • 3.5. Оператор проводит упрощённую идентификацию в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами.
  • 3.6. В случае успешного завершения упрощённой идентификации Оператор изменяет тип VK Pay Базовый на VK Pay Расширенный. В случае невозможности завершения упрощённой идентификации тип VK Pay Базовый не изменяется.
  • 3.7. Пользователь вправе пройти идентификацию для изменения типа VK Pay Базовый на VK Pay Премиальный или для изменения типа VK Pay Расширенный на VK Pay Премиальный.
  • 3.8. Идентификация Пользователя предполагает обработку персональных данных Пользователя, осуществляемую Оператором на основании настоящих Правил. Пользователь обязуется дать согласие на обработку принадлежащих ему персональных данных в соответствии с настоящими Правилами.
  • 3.9. Для прохождения идентификации Пользователь обращается к банковскому платёжному агенту Оператора или уполномоченному сотруднику Оператора, при условии, что Оператором на Сайте размещена информация о возможности проведения идентификации у определённого банковского платёжного агента или уполномоченного сотрудника Оператора, и предоставляет анкету по форме, установленной Оператором; документ, удостоверяющий личность; а для иностранных граждан и лиц без гражданства также данные миграционной карты и данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации.
  • 3.10. Документы, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке (за исключением документов, удостоверяющих личность, выданных компетентными органами иностранных государств, составленных на нескольких языках, включая русский язык), представляются с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык. Требование о представлении документов с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык не распространяется на документы, выданные компетентными органами иностранных государств, удостоверяющие личность, при условии наличия у физического лица документа, подтверждающего право законного пребывания на территории Российской Федерации (например, виза, миграционная карта).
  • 3.11. Оператор проводит идентификацию в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами.
  • 3.12. В случае изменения личных данных Пользователь обязан уведомить Оператора с предоставлением актуальной информации в срок не позднее пяти рабочих дней с даты изменения его данных.
  • 3.13. Перевод денежных средств осуществляется Оператором на основании распоряжений Пользователя, составляемых и передаваемых к исполнению Оператору в электронном виде с использованием VK Pay, либо на основании распоряжения Пользователя, переданного Оператору посредством платежной станицы, используемой для перевода денежных средств с Карты рассрочки. На основании распоряжений Пользователя Оператор осуществляет разовый и (или) периодический перевод денежных средств в определённую дату и (или) период и (или) при наступлении определённых распоряжением или Правилами условий в сумме, определяемой Пользователем при формировании распоряжения.
  • 3.14. Для подтверждения распоряжений и совершения иных действий в Сервисе VK Pay, в том числе для доступа к разделам, содержащим информацию о предложениях Партнеров Оператора или о данных, переданных Партнерами Оператора для отображения в Интерфейсе Пользователя, а также для совершения платежей с использованием Карты рассрочки Пользователь устанавливает и использует код подтверждения. Оператор вправе предложить Пользователю определить случаи передачи распоряжений и совершения иных действий с VK Pay или в рамках Сервиса VK Pay без использования кода подтверждения (например, совершение переводов до заранее определённой суммы и (или) в пользу заранее определённых получателей). При установлении Пользователем случаев передачи распоряжений и совершения иных действий с VK Pay без использования кода подтверждения Пользователь не вправе ссылаться на совершение действий без согласия Пользователя. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность кода подтверждения и не вправе сообщать указанный код ни одному третьему лицу, в том числе, сотрудникам Оператора.
  • 3.15. В некоторых случаях приём распоряжения может дополнительно удостоверяться путём направления Пользователю кода в смс-сообщении на номер мобильного телефона, указанный при создании VK Pay.
  • 3.16. Пользователь обязан хранить в тайне от третьих лиц логин и пароль, используемые для авторизации на Сайте ВКонтакте, а также код подтверждения. В случае разглашения указанных сведений третьим лицам и/или их утери, Пользователь самостоятельно несет риск наступления связанных с этим возможных неблагоприятных последствий (в том числе риски причинения ему убытков).
  • 3.17. При утрате сведений, используемых для авторизации на Сайте ВКонтакте и(или) кода подтверждения Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора.
  • 3.18. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами, перевод денежных средств осуществляется без распоряжения Пользователя.
  • 3.19. Пользователь может предоставить денежные средства с использованием банковского счета (банковской карты) или без использования банковского счета, а также за счет денежных средств, предоставленных Оператору юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в пользу Пользователя. Остаток электронных денежных средств VK Pay Расширенный и VK Pay Премиальный может также быть увеличен за счёт денежных средств, предоставляемых с использованием банковских счетов (банковских карт) другими физическими лицами. Оператор вправе предложить Пользователю определить случаи предоставления денежных средств с использованием банковской карты без дополнительного распоряжения Пользователя в целях последующей операции с использованием VK Pay (например, совершение переводов до заранее определённой суммы и (или) в пользу заранее определённых получателей). При установлении Пользователем случаев передачи распоряжений и совершения иных действий с VK Pay без дополнительного распоряжения Пользователь не вправе ссылаться на совершение действий без согласия Пользователя.
  • 3.20. Если для исполнения распоряжения Пользователя или совершения иных действий с VK Pay, остатка электронных денежных средств недостаточно, Оператор в целях пополнения VK Pay вправе произвести списание денежных средств в необходимой сумме с банковской карты/банковских карт Пользователя, данные о которых были ранее предоставлены Оператору. Пользователь предоставляет Оператору право производить списание денежных средств в сумме, необходимой для перевода, с любой из банковских карт Пользователя, реквизиты которых были ранее предоставлены Оператору, и в любой последовательности.
  • 3.21. Оператор учитывает денежные средства Пользователя путем формирования записи, отражающей размер обязательств Оператора перед Пользователем в сумме предоставленных денежных средств (далее – остаток электронных денежных средств). Остаток электронных денежных средств может быть исключительно в рублях. Оператор не начисляет проценты на остаток электронных денежных средств.
  • 3.22. Оператор отказывает в увеличении остатка электронных денежных средств, если такое увеличение повлечёт превышение лимита единовременного или месячного остатка электронных денежных средств.
  • 3.23. В случае отмены (опротестования) банковской операции, в результате которой было осуществлено увеличение остатка электронных денежных средств Пользователя, или отзыва перевода, совершенного Пользователем в целях увеличения остатка электронных денежных средств, Пользователь обязан возместить в безусловном порядке понесенные Оператором расходы в размере ста процентов от суммы отмененной операции/отозванного перевода и убытки, понесенные Оператором и/или третьими лицами в связи с перечисленными в настоящем пункте действиями, и даёт настоящим Оператору заранее данный акцепт. В указанном случае Оператор на основании заранее данного акцепта Пользователя осуществляет уменьшение остатка электронных денежных средств на суммы отмененной операции/отозванного перевода и убытков, указанных в настоящем пункте.
  • 3.24. В случае увеличения остатка электронных денежных средств Пользователя третьими лицами, все права и обязанности в отношении остатка электронных денежных средств возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершённые в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Оператором.
  • 3.25. Виды операций, совершаемых с использованием VK Pay, зависят от типа VK Pay.
  • 3.26. С использованием VK Pay Базовый Пользователь вправе осуществлять переводы денежных средств в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, если получателем переводимых денежных средств является физическое лицо, некоммерческая организация (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) либо организация, созданная за пределами территории Российской Федерации.
  • 3.27. С использованием VK Pay Расширенный и VK Pay Премиальный Пользователь вправе осуществлять переводы денежных средств на свой банковский счет (банковскую карту), в пользу других пользователей VK Pay Расширенный или VK Pay Премиальный, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.
  • 3.28. С использованием VK Pay Премиальный Пользователь вправе осуществлять переводы денежных средств в целях осуществления оплаты товаров (работ, услуг), включенных в перечень товаров (работ, услуг), определенный Правительством Российской Федерации, в оплату которых платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц.
  • 3.29. Остаток электронных денежных средств VK Pay Базовый в любой момент не может превышать 15 тысяч рублей, а общая сумма переводов денежных средств с использованием VK Pay Базовый не может превышать 40 тысяч рублей в течение календарного месяца.
  • 3.30. Остаток электронных денежных средств VK Pay Расширенный, используемого для переводов электронных денежных средств в пользу физических лиц, в любой момент не может превышать 15 тысяч рублей, а общая сумма переводимых электронных денежных средств с его использованием не может превышать 40 тысяч рублей в течение календарного месяца.
    Остаток электронных денежных средств VK Pay Расширенный, используемого для переводов электронных денежных средств в пользу юридических лиц и (или) индивидуальных предпринимателей, в любой момент не может превышать 60 тысяч рублей, а общая сумма переводов электронных денежных средств с использованием VK Pay Расширенный не может превышать 200 тысяч рублей в течение календарного месяца.
    Общий остаток электронных денежных средств указанных в настоящем пункте электронных средств платежа в любой момент времени не может превышать 60 тысяч рублей, а общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием указанных в настоящем пункте электронных средств платежа не может превышать 200 тысяч рублей в течение календарного месяца.
  • 3.31. Остаток электронных денежных средств VK Pay Премиальный в любой момент не может превышать 600 тысяч рублей.
  • 3.32. Оператором по инициативе Пользователя и при условии соблюдения п. 3.27., 3.28. и 3.29. настоящих Правил, могут быть изменены параметры совершаемых переводов, включая установление ограничений в отношении общей суммы переводов за конкретный промежуток времени (сутки, календарный месяц), а также в отношении количества переводов за конкретный промежуток времени (сутки, календарный месяц).
  • 3.33. К переводам денежных средств в пользу нерезидентов применяются правила и ограничения, установленные валютным законодательством Российской Федерации и органами валютного контроля.
  • 3.34. Оператор отказывает Пользователю в переводе денежных средств в случае недостаточности денежных средств, недостаточности или ошибочности реквизитов перевода, превышении единовременных или месячных лимитов, наличия подозрений в незаконном характере перевода, нарушения Пользователем настоящих Правил, и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или внутренними правилами Оператора.
  • 3.35. Пользователь даёт поручение Оператору (заранее данный акцепт) на уменьшение остатка электронных денежных средств на сумму комиссий Оператора, сумму неустойки, предусмотренной настоящими Правилами и(или) законодательством Российской Федерации, сумму ошибочно зачисленных денежных средств, сумму задолженности перед Оператором, образовавшейся в результате использования Пользователем ошибочно зачисленных денежных средств, опротестования или отмены операции пополнения с использованием банковской карты, технического перерасхода.
  • 3.36. В случае, если при предоставлении денежных средств указан номер телефона, к которому привязано несколько VK Pay, электронные деньги зачисляются на VK Pay:
    • с которого был совершен наиболее поздний перевод электронных денег или их остатка по распоряжению Клиента, за исключением переводов на основании заранее данного акцепта;
    • к которому телефон был привязан последним;
  • 3.37. В случае предоставления денежных средств третьими лицами все права и обязанности в отношении электронных денег, зачисленных на VK Pay, возникают у Клиента. Такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные соответствующим третьим лицом в интересах Клиента.
• 4. Особенности использования Сервиса VK Pay при оплате товаров (работ, услуг) в рассрочку.
  • 4.1. Оператор может предоставлять пользователям VK Pay Расширенный и VK Pay Премиальный, а также держателям карты Рассрочки возможность оплаты приобретаемых товаров (работ, услуг) с использованием дополнительного функционала – методом рассрочки (далее по тексту также - рассрочка).
  • 4.2. При использовании рассрочки Оператор предоставляет Пользователю в Сервисе VK Pay возможность подписания юридически значимой документации как для Оператора, так и для Партнеров Оператора, включая, но не ограничиваясь:
    • заявки для получения потребительского кредита (займа),
    • заявки на подключение дополнительных услуг,
    • кредитного договора с Партнером Оператора,
    • согласия на обработку персональных данных Пользователя,
    • согласия на получение информации, характеризующей кредитную историю физического лица.
  • 4.3. Электронные документы могут быть подписаны в Сервисе VK Pay посредством нажатия кнопки «Подписать» или аналогичной кнопки, расположенной рядом с текстом документа, и последующим вводом полученного смс-кода в специальное поле. Ввод смс-кода в специальное поле означает подписание документа ПЭП Пользователь в соответствии со ст.9 Федерального закона от 06.04.200 №63-ФЗ «Об электронной подписи», и такой документ приравнивается Пользователем, Оператором и Партнером Оператора к документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя. Оператор предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с подписанными документами в виде печатной форме в Сервисе VK Pay.
  • 4.4. На этапе подписания электронных документов возможно перенаправление Пользователя из Сервиса VK Pay в интерфейсы Партнеров, в которых Партнер может осуществлять сбор дополнительных данных о Пользователе, включая загрузку необходимых копий документов/фотографий.
  • 4.5. Настоящим Пользователь предоставляет Оператору свое бессрочное и безоговорочное согласие на получение в личном кабинете Сервиса VK Pay следующей информации и сведений:
    • кредитных предложений от Партнеров Оператора,
    • информации по заключенному кредитному договору (о кредитном лимите Карты рассрочки, о размере текущей задолженности по Карте рассрочки, дате и размерах платежей),
    • информации об операциях по Карте рассрочки
    • информации о необходимости погашения задолженности по кредиту по Карте рассрочки
    • информацию о факте погашения задолженности по Карте рассрочки
    • о размерах комиссии, взимаемой Партнером за дополнительные услуги, за совершение банковских операций и иные виды банковского обслуживания
    • информации о каждой совершенной операции по Карте рассрочки (расходные операции и операции пополнения)
    • информации о статусе Карты рассрочки (блокировка/разблокировка)
    • информации об истории операций по Карте рассрочки и иной информации в связи с приобретением товаров (работ, услуг) в рассрочку.
    • информации о возможности ознакомления с Общими условиями договора потребительского займа, памятками по услугам Партнера и другими документами Партнера, на интернет-сайте Партнера.
  • 4.6. Пользователь осведомлен о том, что окончательное кредитное решение принимает Партнер Оператора по результатам рассмотрения заявки, полученной от Пользователя. Партнер Оператора вправе без объяснения причин отказать Пользователю в заключении кредитного договора или снизить размер предварительно одобренного кредитного лимита.
  • 4.7. В целях погашения задолженности по кредитному договору с Партнером Оператора, Пользователь вправе давать Оператору распоряжение производить списание денежных средств со своего VK Pay, либо с банковской карты Пользователя, в том числе с банковской карты, реквизиты которой ранее были предоставлены Оператору, без дополнительных распоряжений в соответствующей сумме, либо в сумме определяемой Пользователем и в дату, как это установлено графиком кредитных платежей.
• 5. Комиссии Оператора
  • 5.1. За предоставление, обслуживание VK Pay, за увеличение остатка электронных денежных средств, за осуществление переводов с использованием VK Pay, а также в иных случаях, предусмотренных тарифами Оператора, Оператор взимает комиссию в размере, установленном тарифами Оператора.
  • 5.2. Тарифы публикуются на Сайте Оператора. Оператор вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие тарифы. При этом указанные изменения вступают в силу по истечении 5 (пяти) рабочих дней со дня направления Оператором уведомления Пользователю способами, указанными в настоящих Правилах, если иное не предусмотрено Оператором.
  • 5.3. В случае несогласия Пользователя с изменением (введением в действие) новых тарифов Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от использования VK Pay.
• 6. Уведомления
  • 6.1. Оператор направляет Пользователю уведомления о совершении операций с использованием VK Pay через сервис личных сообщений Сайта ВКонтакте.
  • 6.2. Обязанность Оператора по информированию Пользователя о совершении операции с использованием VK Pay считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления. Уведомление считается полученным Пользователем в течение трех часов с момента отправки.
  • 6.3. В случаях приостановления и/или прекращения использования (блокирования) VK Pay Оператор в тот же день направляет Пользователю соответствующее уведомление с использованием интерфейса VK Pay и/или через сервис личных сообщений Сайта ВКонтакте, либо на адрес электронной почты Пользователя, либо смс-сообщение с указанием причин такого приостановления и/или прекращения использования VK Pay.
  • 6.4. Любой из способов направления уведомления, указанный в настоящем пункте Правил, считается согласованным между Оператором и Пользователем. Основания приостановления и/или прекращения использования (блокирования) VK Pay содержатся в настоящих Правилах и в нормах действующего законодательства Российской Федерации.
  • 6.5. Оператор не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа к средствам, с использованием которых Пользователь может получить/отправить уведомление, либо несвоевременное получение/отправку уведомления, в том числе за сбои в работе телекоммуникационных и иных каналов связи, а также сети Интернет, возникшие по независящим от Оператора причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Пользователем уведомлений Оператора, либо несвоевременное получение или неполучение Оператором уведомлений от Пользователя.
  • 6.6. Пользователь вправе направить Оператору уведомление об утрате доступа к VK Pay или его использовании без согласия Пользователя через Сайт ВКонтакте. Такое уведомление должно быть направлено Оператору незамедлительно после обнаружения факта утраты доступа и/или использования VK Pay без согласия Пользователя, но не позднее дня, следующего за днем получения от Оператора уведомления о совершенной операции.
• 7. Персональные данные
  • 7.1. Пользователь дает Оператору согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы в целях использования VK Pay и/или требований законодательства Российской Федерации, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение. При этом Пользователь соглашается на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных. Указанное согласие действует в течение срока использования VK Pay и (или) до окончания срока исполнения Оператором требований, определенных законодательством, внутренними документами Оператора. Согласие может быть отозвано Пользователем путем одностороннего отказа от использования VK Pay. В случае если при использовании VK Pay Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных.
• 8. Безопасность использования VK Pay
  • 8.1. Использование VK Pay осуществляется Пользователем лично. Пользователь гарантирует не сообщать или иным образом передавать третьим лицам данные, необходимых для доступа к VK Pay.
  • 8.2. Пользователям, осуществляющим переводы денежных средств с персональных компьютеров и мобильных устройств, необходимо учитывать следующие рекомендации Оператора для снижения риска получения несанкционированного доступа:
    • 8.2.1. использовать лицензионное программное обеспечение (операционные системы, офисные пакеты, средства антивирусной защиты), обеспечить регулярную своевременную установку обновлений, выпускаемых разработчиками, операционной системы, web-браузеров и иного прикладного программного обеспечения;
    • 8.2.2. использовать персональный брандмауэр (файервол, межсетевой экран), который обеспечивает безопасное подключение компьютера к Интернету, закрывая не используемые вами сетевые соединения, блокирует соединения шпионских и других вредоносных программ;
    • 8.2.3. во избежание использования ложных (фальсифицированных) ресурсов и программного обеспечения, имитирующих программный интерфейс, используемый ВКонтакте и (или) использующих зарегистрированные товарные знаки и наименование ВКонтакте, необходимо удостовериться, чтобы при подключении к ВКонтакте защищенное SSL-соединение было установлено исключительно с официальным сайтом ВКонтакте (для ПК-версий).
  • 8.3. Дополнительная информация о безопасном использовании электронных средств платежа размещена по адресу https://money.mail.ru/help/security/
• 9. Требования законодательства в области ПОД/ФТ
  • 9.1. В случае возникновения сомнений в достоверности сведений, представленных Пользователем в рамках проведения упрощенной идентификации, а равно в случае возникновения подозрений в том, что операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, Оператор вправе провести идентификацию указанного Пользователя в порядке, определенном пунктом 1 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а Пользователь обязан предоставить данные, необходимые для проведения указанной идентификации.
  • 9.2. Оператор вправе отказать в совершении операций с использованием VK Pay в случаях, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
  • 9.3. Оператор вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших в пользу Пользователя, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Оператора, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
  • 9.4. Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию и документы при необходимости обновления идентификационных сведений, об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник (способ) увеличения остатка электронных денежных средств, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, представителей и бенефициарных владельцев в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 9.5. Оператор вправе применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества Пользователя в случае, если Пользователь включен в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо в случае, если в отношении Пользователя есть решение о применении мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, т.к. в отношении Пользователя имеются достаточные основания подозревать его причастность к террористической деятельности (в том числе к финансированию терроризма) при отсутствии оснований для включения в указанный перечень.
  • 9.6. Оператор вправе запрашивать у Пользователя документы и иную информацию, необходимые для осуществления валютного контроля в соответствии с требованиями валютного законодательства.
  • 9.7. Оператор вправе отказаться от заключения договора с Пользователем, если в соответствии с правилами внутреннего контроля у Оператора возникли подозрения о том, что целью заключения такого договора является совершение операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
  • 9.8. Оператор вправе расторгнуть договор с Пользователем в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции на основании, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
  • 9.9. При наличии подозрений в законном характере операций, совершаемых с использованием VK Pay, законности иных действий Пользователя, достоверности информации, представленной при идентификации, а также информации об абонентском номере и о наличии действующего договора о предоставлении услуг подвижной связи, заключенного Пользователем с оператором сотовой связи, Оператор вправе принять меры к ограничению операций, совершаемых Пользователем с использованием VK Pay. В указанном случае Оператор вправе затребовать у Пользователя дополнительную информацию об операциях Пользователя с использованием VK Рay, и (или) предоставление документов с указанием данных, идентифицирующих Пользователя, и (или) предоставление копии договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного с оператором сотовой связи и предоставляющего Пользователю право использования абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Пользователя. Если абонентский номер, на который Пользователь зарегистрировал доступ в VK Pay, является корпоративным, то Пользователь должен предоставить подтверждение от юридического лица / индивидуального предпринимателя о наличии договора об оказании услуг подвижной связи с оператором связи, и что рассматриваемый корпоративный абонентский номер передан Пользователю.
• 10. Приостановление и прекращение использования VK Pay
  • 10.1. Использование Пользователем VK Pay может быть приостановлено или прекращено Оператором на основании полученного от Пользователя уведомления или по инициативе Оператора при нарушении Пользователем порядка использования VK Pay в соответствии с настоящими Правилами. Прекращение доступа к VK Pay означает автоматическое прекращение доступа к Сервису VK Pay.
  • 10.2. Пользователь вправе отказаться от использования VK Pay.
  • 10.3. В случае невозможности использования VK Pay в результате утраты доступа к Сайту ВКонтакте, остаток электронных денежных средств может быть перечислен пользователю VK Pay на номер мобильного телефона, указанный при создании VK Pay, а на основании письменного заявления Пользователя VK Pay Расширенный и VK Pay Премиальный также на банковский счёт Пользователя.
  • 10.4. Оператор справе осуществить блокирование VK Pay:
    • по инициативе уполномоченных государственных органов,
    • по инициативе Пользователя,
    • по собственной инициативе.
    • 10.4.1. По инициативе уполномоченных государственных органов блокирование VK Pay осуществляется в случаях и порядке, установленных федеральным законом. Решения о блокировании VK Pay, принятые в установленном порядке органами, уполномоченными принимать такие решения в соответствии с федеральным законом, исполняются Оператором незамедлительно по получении.
    • 10.4.2. По инициативе Пользователя блокирование VK Pay Пользователя осуществляется в любой момент на основании полученного от Пользователя уведомления, направленного Оператору способом, согласованным сторонами в настоящих Правилах.
    • 10.4.3. По инициативе Оператора блокирование VK Pay может быть осуществлено в следующих случаях:
      • в случае наличия у Оператора подозрений в нарушении Пользователем порядка использования VK Pay. При этом, наличие в действиях Пользователя признаков нарушения порядка использования VK Pay определяется по усмотрению Оператора;
      • в случае необходимости обеспечения Оператором сохранности остатка VK Pay Пользователя, в отношении которого у Оператора возникли подозрения в несанкционированном доступе;
      • в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для Пользователей РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» (ООО);
      • в случае выполнения Оператором требований, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
      • в случае зачисления на VK Pay денежных средств, отправленных в результате несанкционированного доступа к VK Pay. При этом не имеет значения, является ли блокируемый VK Pay на момент блокирования финальным получателем денежных средств либо использован транзитом;
      • в случае оспаривания держателем карты операции предоставления денежных средств Оператору для пополнения остатка VK Pay с использованием банковской карты.
  • 10.5. Блокирование VK Pay влечет прекращение всех операций, влекущих уменьшение остатка VK Pay по распоряжению Пользователя. Операции, влекущие увеличение остатка VK Pay, также могут быть прекращены в случае блокирования VK Pay по инициативе Оператора.
  • 10.6. В случае блокирования VK Pay по инициативе Оператора установлены следующие сроки блокирования в зависимости от основания блокирования:
    • до момента полного устранения Пользователем допущенных им устранимых нарушений порядка использования VK Pay;
    • до момента полной уверенности Оператора в отсутствии несанкционированного доступа к VK Pay Пользователя;
    • до момента рассмотрения Оператором предоставленных Пользователем разъяснений и документов о совершаемой операции, затребованных Оператором;
    • до момента принятия Оператором решения по последствиям выявленных фактов несанкционированного доступа, но не более 3 (Трех) месяцев с даты блокирования VK Pay.
  • 10.7. При оплате товаров/услуг остаток (его часть) электронных денег на VK Pay Пользователя может быть заблокирован (недоступен для использования Пользователем) до момента подтверждения перевода получателем денежных средств, но не более чем на 7 (семь) дней. Информация о том, что перевод требует подтверждения получателем, доводится до Пользователя в интерфейсе VK Pay. В случае подтверждения перевода получателем денежных средств, Оператор принимает к исполнению распоряжение Пользователя на перевод и уменьшает остаток VK Pay на сумму, указанную в распоряжении. Если перевод не будет подтвержден получателем в течение 7 (семи) дней, или получатель откажется от получения Перевода, Оператор аннулирует распоряжение Пользователя на перевод, а заблокированная сумма становится доступной для Пользователя.
• 11. Рассмотрение обращений и разрешение споров
• 11.1. Пользователь вправе направлять обращения (в том числе претензии), связанные с использованием Сервиса VK Pay, через сайт ВКонтакте.
• 11.2. Оператор обязан рассматривать обращения Пользователя, а также предоставлять Пользователю возможность получать информацию о результатах их рассмотрения, в срок не более 30 дней со дня получения таких обращений, а также в срок не более 60 дней в случае использования VK Pay для трансграничного перевода денежных средств.
• 11.3. Оператор принимает к рассмотрению обращения, составленные только на русском языке.
• 11.4. Споры и разногласия между Оператором и Пользователем, возникшие по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.
• 11.5. Под претензией понимается обращение Пользователя, направленное Оператору, предметом которого является предъявление Пользователем требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Оператором обязательств перед этим Пользователем, возникших в связи с использованием VK Pay.
• 12. Прочие положения
  • 12.1. Пользователь гарантирует, что не будет использовать VK Pay в противоправных целях.
  • 12.2. Временем совершения всех операций с использованием VK Pay является московское время, определяемое на основании данных сервера Оператора, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.
  • 12.3. К отношениям Оператора и Пользователя применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Пользователя.

Памятка об электронных денежных средствах

Предыдущая версия документа от 28.03.2020

Предыдущая версия документа от 01.02.2020

Предыдущая версия документа от 01.06.2019